Política de devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

www.bigmoto.cl ofrece a sus clientes la posibilidad de retracto, devolución o de cambiar el producto directamente en la tienda dentro de los primeros 30 días corridos desde la fecha de compra. En el caso de cualquier producto, esto sólo aplica si este no ha sido usado o instalado.

En caso de que el cliente no pueda acercarse a la tienda a devolver o cambiar el producto, los gastos de traslado, despacho o encomienda de este, son de su absoluta responsabilidad, no realizando www.bigmoto.cl pago alguno por este concepto.

Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, se deducirá del valor pagado originalmente por el producto un 15% a título de multa o avaluación anticipada de los perjuicios que de ello se deriven para el proveedor.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

La devolución del dinero se realizará en caso de que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito a la misma tarjeta con la que se operó la compra en un plazo no mayor a 30 días hábiles. Si la compra se realizó pagando con tarjeta de débito o transferencia bancaria, se solicitarán los datos bancarios para realizar una transferencia a la misma cuenta en un plazo no mayor a 30 días hábiles desde que se reciba la devolución de la mercadería adquirida en nuestro establecimiento.

Recibiremos tus reclamos al mail ventas@neumax.cl